Mijn Klacht:

Ik heb via mijn voormalige werkgever een product besteld via het puntensysteem op de website van Touch Incentive. Na ontvangst van een bevestiging en een track and trace code is het product nooit geleverd. Na meerdere contacten met de klantenservice kreeg ik te horen dat het product niet beschikbaar is, maar ik ontving ook een pakbon. Dit leidt tot verwarring en frustratie, vooral omdat ik nu niet meer werkzaam ben bij mijn werkgever. Ik voel me bestolen omdat ik geen gebruik kan maken van de teruggestorte punten. Ik verzoek om een overzicht van de beschikbare producten, zodat ik zelf kan kiezen ter waarde van mijn gespaarde punten.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een overzicht van de beschikbare producten, zodat ik zelf kan kiezen ter waarde van mijn gespaarde punten.