Klacht: Uitbetaling

Jasin verkleij 1988 op 04 januari 2023 over Toto in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toto
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 4 januari 2023

Een gebruiker van Toto heeft op 12 december 2022 een uitbetaling aangevraagd van zijn wallet naar zijn bankrekening, maar deze is tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke telefoongesprekken en e-mails waarin beloften zijn gedaan, blijft de status 'wordt verwerkt', terwijl andere latere uitbetalingen wel zijn uitgevoerd. De gebruiker heeft vernomen dat er sprake zou zijn van een grote IT-storing.

Mijn Klacht:

Op 12 december 2022 is er een uitbetaling gedaan vanuit mijn walletjes naar mijn bankrekening.
Tot op heden is deze nog niet uitgekeerd en staat als word verwerkt.
Na tientallen telefoongesprekken en emails word er van alles beloofd maar niets uitgekeerd.
Er word gesproken over een grote IT storing maar latere uitbetalingen worden wel uitgekeerd.

Gewenste Oplossing:

Uitbetaling van bedrag. Binnen 2 werkdagen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toto

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toto nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jasin verkleij 1988
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM