Klacht: TOTO NL DON’T GIVE MY MONEY WHICH I DEPOSITED

berkevural op 03 april 2023 over Toto in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Toto
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 3 april 2023

Een gebruiker van Toto heeft problemen met het opnemen van zijn geld. Na een reeks verliezen in het live casino en het bereiken van zijn maandelijkse verlieslimiet, kan hij zijn 500 euro niet opnemen omdat het bedrijf eist dat hij het geld inzet voordat hij kan opnemen. De gebruiker vindt deze eis onredelijk en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Firstly, I lost 300 euros in live casino than I withdrawal 600 euros more after that I lost 100 more and my losing limit is finished which is 400 euro per month for youth person and you can’t change this limit. After that I tried to withdrawal my 500 euros and I can’t withdrawal because they are saying you need to put all your money on a bet if you want to withdrawal but I can’t play also I don’t want to play I already lost 400 euro but I can’t withdrawal my 500 euros because they say why you deposited this money if you don’t put on a bet. I don’t want to put also I need to make this money 1000 euro to withdrawal this is just ridiculuos. PLEASE SOLVE THIS SITUATION

Gewenste Oplossing:

I JUST WANT MY 500 EURO WHICH IS IN MY ACCOUNT AND I don't want to play with that money. I just want to withdrawal my money

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toto

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toto nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door berkevural
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM