Pricillaloveya op 30 juni 2022 over Toto in de categorie Internet Games
Een klant heeft om 2.30 uur een storting van 15,30 euro gedaan bij Toto, maar deze is wel van zijn rekening afgeschreven, terwijl het bedrag niet op zijn account is bijgeschreven. Na contact met de klantenservice, waar een storing werd aangegeven, is er nog steeds geen oplossing of terugstorting om 6 uur.
Hallo
Ik heb om 2.30 een storting bij toto gedaan van 15.30 is van mijn rekening gehaald en niet bij me accpunt erop gezet
Gebeld ja er is storing(die neegens te vinden is op internet) zeggen ze ja komt straks alsnog op u account of teruggestort. Nu is het 6 uur en nog niks op me account.
Me geld op me account wat ik er op heb gezet en free spins als excuus
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toto
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toto nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
