Een gebruiker van Toto ervaart problemen met de service, waarbij het geld na het plaatsen van een weddenschap direct wordt afgeschreven, terwijl het erkennen van een gewonnen weddenschap uren kan duren. Deze vertraging in het uitbetalen van gewonnen bedragen leidt tot ontevredenheid.
Na plaatsen weddenschap is je geld gelijk weg, na winnen duurt het uren voordat ze het erkennen.
Ik zou tevreden zijn als er gemeld word of je weddenschap geld voor 90minblessuretijd of dat er onderscheid gemaakt word met de verlenging.
Nog een belangrijk punt is; je geld is weg na een weddenschap, dat is logisch
Maar alleen als je geld er ook op staat als je wint toch?
Beetje flauw TOTO
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toto
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toto nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
