Clarie Wijbenga op 02 maart 2022 over Toto in de categorie Internet Games
Een klant heeft een inzet van 2 euro geplaatst op een weddenschap tijdens de wedstrijd Benfica v AJAX, waarbij hij 36 euro zou winnen bij 7 schoten op doel. Hoewel de 7 schoten zijn waargenomen, is het gewonnen bedrag niet uitbetaald, en de klant verzoekt om alsnog uitbetaling.
Woensdag 23 februari 2022 vond de wedstrijd Benfica v AJAX plaats.
Ik had een bedrag van 2 euro ingezet op Haller, Tadic en Antony samen 7 schoten of meer op doel. Het te winnen bedrag was 36 euro. De 7 schoten op doel zijn waargenomen, maar het te winnen bedrag is niet naar mij uitgekeerd.
Mijn vraag is of u dit bedrag alsnog kunt storten.
Wanneer de 36 euro is uitgekeerd ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
