Klacht: Geld storten

Tommie op 09 augustus 2022 over Toto in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Toto
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 9 augustus 2022

Een gebruiker van Toto casino heeft herhaaldelijk geld gestort, maar ervaart dat het uitkeren van bedragen niet mogelijk is. Ondanks frequente stortingen en het spelen van verschillende spellen, ontvangt de speler weinig tot geen bonussen en heeft hij moeite om winsten te behalen. De speler vergelijkt de ervaring met andere online casino's en vindt de situatie bij Toto teleurstellend.

Mijn Klacht:

Ik speel nu al een lange tijd op toto casino en ik stort meerdere keren per week geld op het account ik zit bijna elke maand aan het verlieslimiet omdat ik nog onder de 21 ben en ik heb nog geen een keer een bedrag kunnen uitkeren, krijg nauwelijks een bonus, geen goeie winlijnen welk spel ik ook speel nergens krijg ik wat op druk alles meteen weg ik kan wel blijven storten maar wanneer kan ik een keer een leuk bedrag uitkeren waar je natuurlijk voor speelt bij andere online casino’s is dit veel beter geregeld bij mijn account slaat het iniedergeval echt nergens op

Gewenste Oplossing:

Ik ben bewust van het verliezen van mijn geld maar ik kom al jarenlang in het casino en online maar dit wat ik op toto meemaak heb ik nog nooit meegemaakt het is gwn alleen maar storten en niks ervoor terugkrijgen dus ik zou graag willen of er naar mijn account gekeken kan worden of wat jullie ook doen dat het gewoon een keer opgelost word

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toto

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toto nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tommie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM