Mijn Klacht:
Account werkt niet meer.
In klantenservice wachtrij ben je zogenaamd de eerst wachtende..10 minuten lang. Heel slecht dit.
Gewenste Oplossing:
Toto moet veel sneller de telefoon opnemen of zorgen dat hun site werkt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Toto ervaart problemen met zijn account, dat niet meer functioneert. Daarnaast meldt hij dat hij in de klantenservice wachtrij als eerste wordt weergegeven, maar na tien minuten nog steeds geen hulp heeft ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toto
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toto nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
