Mijn Klacht:
ik weet niet wat er is gebeurd met de vernieuwde app, maar werkt voor geen meter. loopt steeds vast en je moet zo lang wachten voor dat je op een voetbalwedstrijd kan inzetten.
Gewenste Oplossing:
oude app terug of deze app updaten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van de Toto-app ervaart problemen met de vernieuwde versie, die regelmatig vastloopt en lange wachttijden veroorzaakt voordat inzetten op voetbalwedstrijden mogelijk zijn. Deze technische problemen belemmeren een soepele gebruikerservaring.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
