Klacht: totalskin

carlacc op 19 augustus 2013 over Totalskinrevolution in de categorie Beauty & Wellness, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant een email gestuurd met antwoord.

Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook ik ben als zo vele erin getrapt een proefmonster besteld voor 4,95.
Vandaag kreeg ik een pakketje thuis met 3 flesjes 79,95.. ik heb niks besteld en zeker niet de opdracht gegeven dat ze het van mijn rekening af mochten schrijven.
Als het bij mij afgeschreven word ,laat ik het gelijkt terugstorten via de bank.
Het zou inderdaad wel makkelijk zijn als we een adres hadden om het product terug te sturen.

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen producten meer ontvang, en hoe is het mogelijk dat er gewoon geld van je rekening afgeschreven word ik heb alleen toestemming gegeven voor eenmalig 4,95

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Totalskinrevolution in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Totalskinrevolution een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Totalskinrevolution

Heeft op 19 augustus 2013 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant een email gestuurd met antwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM