Rebekje op 24 augustus 2013 over Totalskinrevolution in de categorie Beauty & Wellness, klachtmelden
Totalskinrevolution
Een klant van Totalskinrevolution heeft nooit toestemming gegeven voor de betaling van drie flacons à 79,99 euro. De klant wilde enkel een miniflacon proberen, maar ontving onverwacht een rekening en moest ook verzendkosten van bijna 5 euro betalen.
Nooit een machtiging gegeven om 3 flacons van 79,99 te betalen. Belachelijk gewoon. Wilde het proberen en heb daarom een miniflacon besteld. Kreeg ik gratis …tja bijna 5 euro verzendkosten.
Ik wil die flacons weer terugsturen en mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Totalskinrevolution in behandeling genomen
Bericht van Totalskinrevolution
12 jaren geleden - Klant een email gestuurd met oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
