Snoetje25 op 02 september 2013 over Totalskinrevolution in de categorie Beauty & Wellness, klachtmelden
Een klant heeft een proefpakket besteld bij Totalskinrevolution, maar heeft dit nooit ontvangen. Desondanks is er zonder toestemming 80 euro van zijn rekening afgeschreven, wat hij als oplichting beschouwt.
Ik heb ook via facebook een proefpakket besteld. Niets ontvangen. Twee weken later wordt er 80 euries afgeschreven van mijn rekening, waar ik GEEN machtiging voor heb afgegeven. Pure oplichting.
Aangifte bij politie. Er zijn inmiddels voldoende gelijksoortige klachten. Het ziet er naar uit dat deze gasten beroepsmatig mensen oplichten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
