Klacht: niet tevreden

wiskey op 19 augustus 2013 over Totalskinrevolution in de categorie Beauty & Wellness, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant een email gestuurd met oplossing

Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 19 augustus 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over Totalskinrevolution, waarbij hij aangeeft dat hij ontevreden is over de ontvangen producten en de communicatie met het bedrijf. Hij ontving een veel grotere fles dan verwacht en er werd een bedrag van 79,95 euro van zijn rekening afgeschreven, terwijl hij geen toegang kon krijgen tot de website of het klantenservicenummer. De klant beschouwt dit als oplichting.

Mijn Klacht:

een ex vriendin van mij vroeg een potje voor haar te laten komen voor de verzendkosten van 4 ,99
ik zeg tegen haat getver wat stinkt dat spul
vandaag krijg ik eenpakj
emet 3x een grotere fles en de ,ededeling ze halen 79.95 van mijn rekening moet een maol sturen al ik nirts meerwil en ik kom onmogelijk in dat www,totaskinrevolution .comookhet foonnummer 085-4890225 wat 7dagen24uur online
is onwaarheid heb aleen een klantnummer gekregen cu00273874en geen wachtwoord dus oplichting bij het leven

Gewenste Oplossing:

als ik weet waar ik voor de volgende zending stop kan zetten ik ben kotsmsselijk van die doordringende reuk van dat zooitje

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Totalskinrevolution in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Totalskinrevolution een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Totalskinrevolution

Heeft op 19 augustus 2013 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant een email gestuurd met oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM