Klacht: Totalenergie laat je betalen zonder tank

Billy_home op 13 maart 2024 over TotalEnergies in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 13 maart 2024

Een klant van TotalEnergies meldt dat hij na het tanken van 5 liter diesel met een betaling van 10 euro, zijn auto na 25 km nog steeds geen brandstof had. Ondanks dat hij dacht dat de meter mogelijk nog niet was geüpdatet, strandde hij met zijn kinderen langs de weg. Hij waarschuwt andere klanten om voorzichtig te zijn bij dit tankstation.

Mijn Klacht:

Mijn auto rijdt ongeveer met 4 liter diesel 100km.

Ik had haast (huilende kinderen in de auto) en had daarom slechts 10 euro (ongeveer 5 liter getankt). Voordat ik de tank station in reed had ik 25km op de teller staan en toen ik eruit kwam had ik minder dan 25km op de teller staan.

Ik reed door want ik dacht dit klopt niet of hij moet nog geüpdate worden. Ongeveer 20-30km verder stond ik langs de weg in de regen met huilende kinderen.

Ik heb voor 5 liter betaald maar heb er gebakken lucht voor terug gekregen. Pas dus op als je bij ze tankt. Het gebeurt misschien niet altijd, maar het gebeurt dus zeker wel.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over TotalEnergies
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TotalEnergies

Reactie van de melder van de klacht Billy_home

2 jaren geleden - Ze stelen letterlijk je geld en nemen je daar ook totaal niet serieus meer. Nooit in mijn hele leven dat ik ooit weer bij ze ga tanken

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TotalEnergies nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Billy_home
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM