Eric heeft klachten over de bediening bij het Total tankstation aan de Oscar Van Kesbeeckstraat in Mechelen. Hij ervaart dat het personeel klanten uitlacht en onvriendelijk reageert wanneer zij om hulp vragen, wat hij als onacceptabel beschouwt.
Ik ben al jaren klant om te tanken en iets te nuttiggen.maar de bediening laat te wensen over.ze lachen de mensen uit vragen de mensen om hulp bij het tanken voor gaz of iets dergelijks dan zeggen ze,GA OP EEN ANDER TANKEN.en nog vele andere zaken waar ik persoonlijk van vindt dat het niet kan.total Oscar Van Kesbeeckstraat in mechelen.Vriendelijke groetjes,Eric
Dat ze er andere mensen in plaatsen die daar voor bekwaam voor zijn.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ontslaan van medewerker en excuses aan laten bieden door Total met een coulance. Gewenste oplossing Ontslaan van medewerker en excuses aan laten bieden door Total met een coulance.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
