gerda62 op 25 oktober 2016 over Toshiba in de categorie Electronica - Computers
Een consument heeft zijn laptop geretourneerd naar Toshiba, waarna deze naar Dynafix en vervolgens naar Duitsland is gestuurd. Na meer dan vier maanden zonder laptop te zitten, wordt er een dagwaarde aangeboden, wat als vreemd wordt ervaren, aangezien het apparaat nog onder garantie valt en het moederbord na vijf maanden defect raakte.
laptop retour gestuurd naar toshiba toen door naar dynafix en nu in duitsland..ruim 4 maanden heb ik niks.zou een dagwaarde uitbetaald worden vreemd aangezien het onder garantie valt en ik er niets aan kon doen dat het moederbord na amper 5 maand stuk is
als ik het volledige aankoop bedrag ooit eens uitbetaald krijg.en nog tevredener als ze tevens al het telefoon geld ook uitbetalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toshiba
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Vandaag deel van de aankoopsom gestort gekregen,nadat ik gister weer de nodige telefoontjes gepleegd had.ook met reparatie bedrijf dynafix.raar dat onder garantie tijd (na bijna 5maand moederbord stuk v laptop)je een dagwaarde uitbetaald krijgt.heb gewoon recht op hele aankoopsom
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toshiba nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
