Klacht: uitval beeld

Erik Witte op 05 juli 2015 over Toshiba in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Toshiba
Status Open
Datum 5 juli 2015

Een klant heeft problemen met zijn Toshiba 3D smart tv, die na ongeveer een uur kijken via Netflix of YouTube geen beeld meer toont. Na het terugbrengen naar de winkel Correct en een controle door de importeur, werd er geen afwijking gevonden, maar de klant is ontevreden omdat ook een leentoestel van Toshiba dezelfde klachten vertoont.

Mijn Klacht:

Wij hebben een Toshiba 3D smart tv.
Helaas hebben wij geen beeld meer na het kijken via Netflix of YouTube internet na een uurtje of zoiets.
Dus de tv teruggebracht naar Correct en die heeft deze naar de importeur gebracht, deze kon geen afwijkingen vinden en wij konden de tv weer ophalen. Daar heb ik geen genoegen mee genomen want, de tot nu toe goede service van Correct heeft ons een leentoestel gegeven ook van Toshiba.
En gek genoeg toont deze dezelfde klachten.De tv reageert nergens meer op kan dus ook niet meer veranderen van kanaal zodat wij naar gewoon nog ergens anders naar kunnen kijken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de Importeur toegeeft dat het een bekent probleem is , en ik van hun voor hetzelfde bedrag een ander merk toestel kan aanschaffen bij Correct of ergens anders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toshiba

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toshiba nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM