Mijn Klacht:
Laptop ter reparatie aangeboden op 12 oktober (scharnier kapot en toetsenbord storing binnen garantie). Alsmaar gewacht op onderdelen. Al verschillende keren gebeld met vreselijke klantenservice (duur en ingewikkeld met nummers invoeren en keuzemenu). Onderdelen konden allang 8 keer de wereld rond! Nu (25 nov.) krijg ik een aanbod voor vergoeding waarvoor ik nog geen halve laptop kan kopen! Had ik dat geweten dan had ik liever nog aangeklooid met die kapotte laptop.
Voor niks ook een dure verzekering afgesloten bij aankoop. Dan had ik hem beter kapot kunnen laten vallen, dat werd wel vergoed.
Gewenste Oplossing:
Als ik het gehele aankoopbedrag terug krijg of een vervangende laptop.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
