Klacht: Slechte service Toshiba

MarcoBoss op 28 september 2013 over Toshiba in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Toshiba
Status Open
Datum 28 september 2013

Een klant heeft in juli 2013 een Toshiba laptop aangeschaft, maar kreeg na enkele weken te maken met witte vlekken op het scherm. Na contact met Toshiba werd de laptop opgehaald voor reparatie, maar de klant ontving een prijsopgave van 173,03 euro voor schade die volgens hem niet aanwezig was. De klant was ontevreden over de service en de manier waarop de laptop werd teruggestuurd.

Mijn Klacht:

Hoi
Ik heb mijn toshiba gekocht in juli 2013 nu kreeg ik na een paar weken witte vlekken in het beeld ik toshiba gebeld en de klacht uitgelegd die zeiden geen probleem dynalogic kom heb ophalen en gaat dan naar dynafix ?? gezien u garantie heeft tot 10-05-2015 nou na een week wachten kreeg ik een prijsopgave per mail gestuurd of ik hem wou laten maken voor het bedrag van 173,03 euro gezien deze laptop val of druk schade zou hebben nou dacht het niet het is puur een fabrieks fout en zou ik hem niet laten maken moest ik even 70 euro betalen anders kreeg ik deze laptop niet terug ,weet ook wel dat dit geen touch screen is en laten vallen al zo niet er is dan ook geen enkel aantoonbare val schade !!!
lekkere service is dit !!!!!
Oh ja en dan nog dit zie foto hoe ik mijn laptop weer terug kreeg van DYNAFIX ?? de Bedrading zie je zitten lekker gemaakt

Gewenste Oplossing:

Gewoonweg kosteloos gemaakt zou worden dit is mij ook verteld aan de telefoon door TOSHIBA een laptop van net 2 maanden oud en met nog 2 jaar fabrieks garantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toshiba

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toshiba nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM