Klacht: laptop werkt maar half

merelvervoorn91 op 18 januari 2015 over Toshiba in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Toshiba
Status Open
Datum 18 januari 2015

Een klant heeft in mei een laptop van Toshiba aangeschaft, maar ondervindt sinds de aankoop problemen met het voltooien van updates en het afsluiten van de computer. Ondanks telefonische begeleiding van Toshiba om de laptop te resetten, blijven de problemen aanhouden, waardoor de klant gefrustreerd is.

Mijn Klacht:

Ik heb begin mei een laptop van toshiba gekocht. Vanaf moment geeft hij al aan dat de updates niet voltooid kunnen worden en sluit de computer niet af. Heel afentoe wil hij nog wel gewoon opstarten maar dan werkt internet en alles niet. Ik had contact opgenomen met toshiba en daar werd ik telefonisch begeleid om de pc te resetten maar het werkt allemaal niet meer. Ik sta nu op het punt om ‘m uit het raam te gooien!

Gewenste Oplossing:

Als ik de laptop op een gewone manier kan gebruiken. Zonder dat hij steeds vast loopt of gewoon niet wil opstarten. Ik moet 'm gewoom kunnen gebruiken als ik 'm nodig heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toshiba

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toshiba nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM