Een klant heeft een klacht ingediend over een Toshiba-laptop die na minder dan een jaar gebruik problemen vertoont. Ondanks de hoge prijs van 500 euro, is de klant ontevreden over de klantenservice, die als onvoldoende wordt ervaren. De klant raadt anderen aan om geen Toshiba-producten te kopen.
een labtop om de week wordt gebruikt en 3 weken in de vakantie ,dus eigenlijk nog geen jaar oud ,denk voor 500.00 euro dat gaat wel een jaar of 6 mee ,en dan ga je met toshiba mailen en bellen , nou klantenservice ,mag je dat niet noemen ,snel opzouten ,terug naar japan ,koop nooit toshiba
,misschien leren ze dan wat klanten service is
nou als de labtop gratis wordt gemaakt ,en rondleiding bij de klanten service ,kan ik ze nog wat leren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toshiba
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toshiba nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
