Klacht: Koptelefoon aansluiting van moederbord los gekomen.

Patickpts op 01 november 2015 over Toshiba in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Toshiba
Status Open
Datum 1 november 2015

Na drie maanden gebruik vertoonde de laptop van Toshiba problemen met de koptelefoonaansluiting, die vanaf het begin niet goed functioneerde. Na een reparatie door het servicecentrum bleek de aansluiting opnieuw defect, maar Toshiba beschouwde dit als gebruikersschade en eiste 380 euro voor de reparatie, wat de klant onterecht vond gezien de garantie van twee jaar.

Mijn Klacht:

Na 3 maanden heb ik mijn laptop van Toshiba voor reparatie aangeboden omdat de aansluiting storend geluid Door gaf via mijn koptelefoon. Hij deed het al vanaf dag 1 niet goed . Heb toen online gehad met service center van Paradigit. Na wat geapt deed hij het beter. Maar nog geen 2 mnd later was het weer slecht. Opgestuurd naar Toshiba service center kreeg ik een e-mail van hun met foto dat de relai los was gegaan en dat het Gebruikersschade was en 380 euro koste om het te maken. …een Laptop van 3mnd oud. Ik heb een oudere laptop van Toshiba gebruikt en er opgestaan en ten laatste met een hamer erop geslagen maar alleen mij pinnetje van de koptelefoon ging kapot. Maar dat doe ik niet met een nieuwe. Ik vind dit belachelijk. ..wat 2 JAAR GARANTIE. …BULLSHIT.

Gewenste Oplossing:

Dat de laptop gewoon gerepareerd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toshiba

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toshiba nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM