Mijn Klacht:
Blauwe letters in een zwart scherm van een laptop Toshiba Satelite met de woorden: “Enter password” in het begin scherm niets meer kunnen doen. Toshiba verwijst naar de leverancier (Paradigit) waar we overigens altijd heel goed geholpen worden. We kochten de laptop november 2013 en men stelt: “laptop is oud en reparatie valt niet onder de garantie”. Mijn man heeft absoluut niets gedaan waardoor hij de BIOS overhoop geholpen zou hebben terwijl Toshiba het al bijna stelde voordat ze het probleem hadden gehoord (schijnt vaak voor te komen bij de Toshiba). We hebben de computer gekregen van mijn 90 jarige moeder er zit ook een stukje emotionele waarde aan. Reparatie bij een plaatselijke door Paraditgit aangeraden persoon kost € 65,00 euro met de opmerking dat het elk moment weer kan gebeuren.
En een spijt dat we hebben dat we niet opnieuw een Dell computer hebben aangeschaft.
Gewenste Oplossing:
Het liefst lever ik de computer in en krijg het geld terug opdat ik een degelijke goede laptop kan kopen. Goedkoop is duurkoop is hier zeker van toepassing. Het blijft een ergernis en we hebben geen zin in telkens de bestanden opnieuw invoeren etc..
