Klacht: Alweer defect aan laptop

user-1278833 op 09 april 2018 over Toshiba in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toshiba
Status Open
Datum 9 april 2018

Een klant heeft problemen met zijn Toshiba-laptop, die minder dan twee jaar oud is. Na een eerdere defect en herstel met wisselstukken, is de harde schijf nu opnieuw defect. De klant had dit probleem verwacht na de eerdere ervaring.

Mijn Klacht:

Nauwelijks één jaar geleden heeft mijn laptop het begeven. Was niet te herstellen. Is toen teruggestuurd naar Toshiba omdat hij nog net in garantie was. Toestel is niet vervangen, maar hersteld met allemaal wisselstukken. Nauwelijks één jaar later alweer een probleem. (Wat ik wel verwacht had). Nu heeft opnieuw de harde schijf het begeven.

Gewenste Oplossing:

Als Toshiba minstens tussenkomt in de herstelkosten van 180,- euro.
En als ze zeker zijn van hun kwaliteit, dan geven ze toe dat het een slcht toestel was, en bezorgen ze me een ander toestel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toshiba

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toshiba nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM