Klacht: Al na dag 1 was het pijltje op het scherm verdwenen.En ik moest terug naar de mediamarkt waar ik mijn laptop gekocht had.Ik wilde em terug geven,maar omdat er volgens de mediamarkt een krasje op fe deksel zat ,namen zij em niet terug.

Bsnel op 28 december 2015 over Toshiba in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Toshiba
Status Open
Datum 28 december 2015

Een klant van Toshiba ervaart vanaf de eerste dag problemen met zijn laptop, waaronder een traag systeem en het verdwijnen van de cursor op het scherm. Na een bezoek aan de MediaMarkt om het apparaat terug te geven, werd dit geweigerd vanwege een krasje op de buitenkant, waardoor de klant gedwongen werd akkoord te gaan met een reparatie. Ondanks de reparatie blijft de laptop traag functioneren en werkt hij inmiddels helemaal niet meer.

Mijn Klacht:

Al vanaf dag 1 had ik problemen met uw product.Hij deed niet wat ik wilde en hij was zeer traag.Ik had al gelijk echt heel veel spijt van mijn aankoop.En dan binnen een dag was ik het witte pijltje kwijt op het scherm.En wat ik ook probeerde dat kon ik niet meer herstellen.Ik moest uit wanhoop terug naar de mediamarkt waar ik em gekocht had.Ik gaf gelijk aan dat ik echt totaal en dan ook echt totaal ontevreden was van uw product en ik em wilde terug geven en ik een anders laptop wilde uitzoeken.Maar omdat er een mini krasje op de buiten kant zat,nam de mediamarkt mijn miskoop niet terug.Ik moest accoort gaan met een reparatie.En daarna was het pijltje terug,maar hij draaide nogsteeds traag en niet naar behoren.En nu doet uw product helemaal niets meer.IK VIND HET ONVOORSTELBAAR DAT EEN NIEUW PRODUCT WAAR IK HEEL VEEL GELD VOOR HEB BETAALD,HET NOG GEEN 5 MINUTEN GOED HEEFT GEDAAN.EN IK VINDT HET EEN SCHANDE VAN DE MEDIAMARKT DAT IK UW SLECHTE PRODUCT NIET KON TERUG GEVEN OM IETS ANDERS UIT TE KIEZEN.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een nieuw product die wel werkt zoals die moet werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toshiba

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toshiba nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM