Klachtenbrief voor TopTicketshop

Onderwerp: Klachtenbrief – Teveel betaalde ticketprijs

Datum: [huidige datum]

TopTicketshop,
[Adres van het bedrijf]

Aan:
Klantenservice TopTicketshop

Levignelunet 13-B,
6221KM, Maastricht
The Netherlands

Beste Klantenservice,

Mijn naam is Annemie Winkelmolen-Habets, ik heb bij uw bedrijf, TopTicketshop, twee theaterkaartjes gekocht op 14 oktober 2023 voor de show van Peter Pannekoek op 3 mei 2024 20:00 uur in het PLT theater Heerlen.

Tot mijn verbazing, kreeg ik vorige week de kaartjes per email gestuurd, ondanks dat ik uitdrukkelijk had gevraagd om een papieren versie. Toen ik vandaag mijn kaartjes uitprintte, zag ik dat de originele prijs van de kaartjes €29,50 bedroeg. Echter, ik heb voor elk kaartje €65,25 betaald, wat leidt tot een teveel betaling van €70,50.

Het is voor mij begrijpelijk dat er een kleine meerprijs is voor de doorverkoop van tickets, maar dit bedrag is expliciet te hoog en komt op mij over als oplichting. Ik doe een beroep op mijn rechten als consument volgens de Wet Oneerlijke Handelspraktijken.

Ik verwacht passende compensatie en ben van mening dat een terugbetaling van €60,00 een geschikte oplossing zou zijn. Op deze manier worden de kosten die mij mogelijkerwijs in rekening zijn gebracht voor de doorverkoop van de tickets, gedekt.

Ik hoop op een spoedige en bevredigende oplossing. Als deze kwestie niet naar behoren wordt opgelost, ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen.

Alvast bedankt voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

[Handtekening]

Annemie Winkelmolen-Habets
Levignelunet 13-B,
6221KM, Maastricht
The Netherlands