Klacht: Retour onmogelijk terwijl ongebruikt

Momof3 op 10 september 2019 over Topshop.nu in de categorie Huishoudelijke winkels, Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Topshop.nu
Status Open
Datum 10 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een (verkeerde) dweil (leifheit combi clean) besteld bij topshop.nu deze heb ik binnen gekregen toen in elkaar gezet en er mistte een voet hendel op de emmer dacht ik maar toen ik het ging controleren op internet bleek dat ik een andere moest hebben de profi clean i.p.v. combi clean.
Retour gemeld bij de eigenaar maar hij weigert retour te nemen omdat ik hem uit de doos heb gehaald en in elkaar gezet ziet hij dit als gebruik!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het product retour kan doen en geld terug krijg zodat ik de goede kan kopen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topshop.nu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Momof3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM