Mijn Klacht:
Voor 1580 euro aan materialen besteld. Bij de montage blijkt dat de hordeur nog niet geleverd is en dat de plisse gordijnen voor de slaapkamer zijn voorzien van handgrepen. Dat was inderdaad aangevraagd maar de monteur van Top jaloezieën gaf bij het inmeten aan dat het beter was om koord bediening te nemen. Dat dus met hem afgesproken. Helaas wordt dat dan niet intern doorgegeven en wordt dus met handbediening geleverd.
De monteur die komt monteren komt tot dezelfde conclusie als zijn collega en neem de plisse gordijnen weer mee terug. Daarna begint het gedoe.
Gesproken met Charlotte, Jessica, Inge, Jeroen en Marvin. Elke keer alles weer opnieuw moeten uitleggen. Elke keer weer discussie en nog niet geregeld. Afspraken worden niet goed geadministreerd zodat elke keer opnieuw begonnen moet worden.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe en de met de monteur van Topjalouzieën afgesproken plisse gordijnen met koord bediening terwijl ik daar niet opnieuw weer voor moet betalen in plaats van een aanbod om de nieuwe plisse gordijnen te leveren tegen een korting van 10% ?!?!
(10)
