Klacht: Wel betaald, nog steeds niet geleverd!

Eufemia op 30 november 2016 over Topdrogist.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 november 2016

Een klant heeft op 31 oktober een bestelling geplaatst bij Topdrogist.nl en deze betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Pogingen om het bedrijf telefonisch te bereiken zijn mislukt en er wordt niet gereageerd op e-mails, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

ik heb op 31 Oktober een bestelling gedaan bij topdrogist.nl.
Heb nog steeds niets ontvangen, en al wel betaald. Zijn telefonisch niet bereikbaar en mail reageren ze ook niet op. Wat nu. Ben er echt niet over te spreken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik op korte termijn mijn bestelling geleverd krijg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdrogist.nl

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Dank je wel Robin!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdrogist.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten