Klacht: Elektrische halsband

Joni Decoene op 15 mei 2022 over Topdierenshop.nl in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topdierenshop.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 15 mei 2022

Een klant heeft op 2 mei een elektrische halsband besteld bij Topdierenshop.nl, met de belofte dat deze binnen 1 à 2 werkdagen geleverd zou worden. Tot op heden heeft de klant de bestelling niet ontvangen en heeft hij geen reactie gekregen op meerdere e-mails en telefoontjes naar de klantenservice. Door de vertraging heeft de hond van de klant schade aangericht aan zijn konijnen, wat heeft geleid tot het verzoek om een terugbetaling en het indienen van een klacht tegen het bedrijf.

Mijn Klacht:

Beste.
Ik heb op 2mei een bestelling gedaan bij topdierenshop van een elektrische halsband van petsafe voor een bedrag van 79€99 en op hun site stond dat hij 1a2 werkdagen later ging geleverd worden.
Tot op heden heb ik nog niets ontvangen.
Ik heb al enkele mails gestuurd naar hun service center maar daar ook geen gehoor en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar.
Ik heb ook gemeld in de mail dat het heel dringend was.
Doordat ik de halsband niet op tijd heb gekregen is mijn hond nu in ons konijnenhok gegraakt en mijn kinderen hun 3 konijnen dood gebeten!
Ik zou dan ook graag mijn geld terug krijgen en een klacht indienen tegen het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug een schadevergoeding voor de geleden schade!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Topdierenshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Topdierenshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joni Decoene
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM