Terug

Klacht: verwelkt boeket bloemen binnen 4 dagen!

Harmke Mulder op 17 mei 2023 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Topbloemen.nl is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Topbloemen.nl
Categorie Internetshops - Bloemen en planten
Status Nieuwe klacht
Datum 17 mei 2023

Een klant van Topbloemen.nl ontving op 13 mei een boeket voor Moederdag, maar constateerde dat de bloemen niet vers waren en al snel verwelkten. Na vier dagen waren de meeste bloemen slap en verlept, met uitzondering van de droogbloemen en lelie. De klant, die eerder nooit klachten had gehad, verzoekt om een nieuw boeket.

Mijn Klacht:

Voor moederdag op 13 mei jl een boeket van kinderen ontvangen.
Bloemen waren niet vers, kon er meteen 1 uithalen omdat die slap en verwelkt was.
Woensdag 17 mei was het boeket verwelkt, hingen de rozen slap en verlept.
Alleen de droogbloemen en de lelie zijn nog in orde. Ben zelf vaste klant bij topbloemen, hierover nog nooit klachten gehad van zieke vriendin. Hoop niet dat ze me wilde sparen.
Alle instructies die bijgeleverd waren gevolgd.
Zou graag een nieuw boeket willen ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een nieuw boeket ontvangen, ik vind dit niet in orde !

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.

Bericht van Topbloemen.nl

2 jaren geleden - Beste Harmke, Bedankt voor je beoordeling. Zou jij ons jouw klacht/opmerking willen mailen o.v.v. je ordernummer/postcode? Dan kunnen wij samen kijken voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Topbloemen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Harmke Mulder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Topbloemen.nl

Alle klachten over Topbloemen.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Bloemen en planten

Alle klachten in Internetshops - Bloemen en planten →
Meld uw Klacht over Topbloemen.nl
Zo werkt het