Mijn Klacht:
Boeket Sophie groot met vaas (Hoofdbestanddeel roze lelies) besteld, maar boeket met rode bloemen met vaas geleverd. Boeket was kleiner dan besteld.
Waardeloos. Einde mijn bestellingen.
Gewenste Oplossing:
Leveren wat ik bestel.
Klacht: Verkeerde boeket
Lonneke-1964 op 25 april 2020 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topbloemen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over het geleverde boeket. Onze excuses hiervoor. We nemen per mail contact met je op. Er zal op 02-05 een nieuw boeket worden geleverd. Met vriendelijke groet, Team Topbloemen.nl
Bedrijf
Topbloemen.nl
Topbloemen.nl
Categorie
Internetshops - Bloemen en planten
Status
Opgelost
Datum
25 april 2020
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Topbloemen.nl
Heeft op 30 april 2020 om 13:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
