Klacht: Fruitbox dd 28 maart 2020 besteld, nog steeds niet ontvangen!!

TURKAN42 op 20 april 2020 over Topbloemen.nl in de categorie Internetshops - Bloemen en planten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Topbloemen.nl heeft deze klacht opgelost
βœ… Klacht opgelost op 22 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, Bedankt voor je bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij betreuren het enorm dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Wij willen dit natuurlijk graag samen met je oplossen. Daarom hebben wij je een e-mail...

Status Opgelost
Datum 20 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 maart 2020 fruitboxnoten en chocola besteld voor de praktijk waar ik werk. Dinsdag 31-03 nog aan werk dooorgegeven dat het echt vandaag werd bezorgd na tel. contact met topbloemen, de dagen daarna zowel tel. als email geen reactie, pas op 04-04 en 13-04 dat het nog steeds word bezorgd!!!!Ik ben echt klaar hiermee. ik heb me nog nooit zo geirriteerd aan zo’n bedrijf

Gewenste Oplossing:

Geld retour en eigenlijk ook gratis bos bloemen .1 mnd wacht ik op een bezorging, vind het echt niet kunnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Topbloemen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Topbloemen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Topbloemen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Topbloemen.nl

Heeft op 22 april 2020 om 13:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door TURKAN42
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM