Mijn Klacht:
Ik wil graag naar de top 2000 kijken. Bij een klacht zou ik gratis kunnen kijken.
Gewenste Oplossing:
Als ik naar de top 2000 kan kijken.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Op veler verzoek hebben we het kijken naar de Top 2000 gratis mogelijk gemaakt. NPO 1 Extra is gedurende de Top 2000-periode beschikbaar op kanaal 999 voor alle klanten. Bekijk alle mogelijkheden om de Top 2000 te...
Een klant van Caiway heeft aangegeven dat hij graag naar de Top 2000 wil kijken en dat hem was beloofd dat hij dit gratis zou kunnen doen bij een klacht. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 28 december 2020 om 09:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Op veler verzoek hebben we het kijken naar de Top 2000 gratis mogelijk gemaakt. NPO 1 Extra is gedurende de Top 2000-periode beschikbaar op kanaal 999 voor alle klanten.
Bekijk alle mogelijkheden om de Top 2000 te volgen op onze website:
https://www.caiway.nl/nieuws/2020/12/26/zo-volg-je-de-top-2000-van-npo-radio-2
Wij wensen jullie nog hele fijne dagen toe, met heel veel luisterplezier. Geniet van de Top2000!
Met vriendelijke groet,
Mike
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
