Mijn Klacht:
Er is een medewerker in toolstation Hilversum die een hele onbeschofte houding heeft.
Ze wilde me niet goed helpen en sprak op een hele vervelende toon.
Gewenste Oplossing:
Dat ze erop wordt aangesproken
Klacht: Onbeschofte medewerkster
Cherlesto op 12 september 2022 over Toolstation in de categorie Gereedschap & Machines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Toolstation has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 september 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Bedankt voor uw bericht. Allereerst wil ik u mijn excuses aanbieden voor de ervaring die u heeft opgedaan in onze winkel. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij nemen alle ontvangen feedback erg serieus en willen u dan...
Een klant van Toolstation in Hilversum heeft een negatieve ervaring gedeeld over een medewerkster die onbeschoft zou zijn. Volgens de klant was de houding van de medewerkster vervelend en bood zij geen adequate hulp. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Toolstation over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Toolstation in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Toolstation een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Toolstation
Heeft op 12 september 2022 om 14:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
