Pequenita op 23 mei 2021 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines
Een klant heeft op 24 april een bestelling geplaatst bij Toolnation.nl en deze via iDEAL betaald, maar heeft tot op heden nog niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, terwijl de klant dagelijks promotionele e-mails ontvangt.
Op 24 april heb een bestelling gedaan en via ideal betaald en nogsteeds niets binnen.
Er wordt niet gereageerd op mailtjes en telefonisch lukt ook niet.
Wel krijg ik elke dag 2 mailtjes in mijn mailbox van dagacties..
Daar is wel tijd voor
Ik wil uiterlijk volgende week vrijdag mijn bestelling of mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
