Klacht: OPLICHTING OF NIET ?

Marius Bremen op 09 juni 2021 over Toolnation.nl in de categorie Gereedschap & Machines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 juni 2021

Een klant heeft op 1 juni een bestelling geplaatst voor een Bosch toolkit ter waarde van €1241, die volgens de website binnen 1 tot 4 dagen geleverd zou worden. Na 8 dagen zonder levering of communicatie van het bedrijf, heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar kreeg geen reactie en ondervond problemen met de telefonische bereikbaarheid.

Mijn Klacht:

Beste ,
ik heb onlangs 1 juni een bestelling geplaatst voor Bosch 18v 8 in one toolkit van €1241.00 , deze heb ik ook direct betaald , u heeft staan in voorraad en binnen 1/4 dagen geleverd, nu zijn we 8 dagen verder en buiten reclame als een hacker spam doet verzenden , heeft u nog niet eens de moeite gedaan om mij een bericht van factuur betaald gestuurd , u stuurde zelfs weer een factuur , ik heb u via de site gevraagd om binnen 24 uur een reactie te geven , helaas heeft u ook dat achterwege gelaten ,
vandaag heb ik meerdere keren getracht telefonisch contact op te nemen , maar ook daar zit waarschijnlijk een kink in de kabel , telkens was ik wachtende 29 beller in de rij , beetje raar vind u niet ,
nu geef ik u hiermee nogmaals een kans om te reageren met alleen een bericht van u heeft betaald en u krijgt nu met zekerheid deze week u bestelling ,
verzuimd u wederom hierop niet te willen agenderen ,
dan ben ik genoodzaakt om aan te nemen dat u aan oplichting doet , en zal gedwongen een aangifte gaan doen van verduistering en oplichting.
graag verneem ik van u , en kom niet met excuses van verhuizen of wat dan ook , daar trapt deze persoon niet in , zeker niet dat u dit excuses al 3 maanden aan het gebruiken bent .

wachtende op antwoord
verblijf ik alsnog met vriendelijke groet
hoogachtend
Marius Bremen

Gewenste Oplossing:

stuur de bestelling zoals ook aangegeven op u sote als ook een factuur dat er voldaan is , en nee ik heb geen ongewenst of spam berichten van u in deze mappen gekregen .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolnation.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolnation.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marius Bremen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM