Klacht: Geen rectie via de mail

Tooler4856 op 12 april 2021 over Tooler.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tooler.nl
Status Open
Datum 12 april 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Tooler.nl voor een OPTIBELT keilriem, maar ontvangt geen informatie via e-mail of live chat. Daarnaast is de bestelling niet terug te vinden in zijn account, wat leidt tot onvrede over de service.

Mijn Klacht:

OPTIBELT Keilriemen VB 17 x 1090 Li (B 43) 6211733 1 7,06 €
besteld bij tooler.de , en betaald maar via de mail of live chat geen info te krijgen.
Ook in mijn account bij hun is de bestelling niet terug te vinden.
Slechte zaak!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de v-snaar opsturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tooler.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tooler.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tooler4856
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten