tondeuse

Question

ik wilde graag een tondeuse zien maar zat in koffertje , hij zij dat gat niet omdat hij dicht is gemaakt met twee kleine tirips . ik zij tegen hem maar ik wil het graag zien voor ik het koop , dat gaat dan niet zij hij dus heb ik het niet gekocht ga ik wel ergens anders . als mensen vragen voor het te zien en hij zegt gaat niet dan zullen jullie niets verkopen

Blokker · Accepted Answer

Beste heer,

Hartelijk dank voor uw bericht over onze serviceverlening.

Ik vind het erg jammer om te lezen dat u onze service als negatief heeft ervaren. U heeft geheel gelijk dat u de tondeuse eerst wilt kunnen zien voordat u deze wilt aanschaffen. Dat dit niet mogelijk was, ook niet door middel van een showmodel, is niet zoals het hoort. Blokker hecht veel waarde aan klantvriendelijkheid en service. De situatie die u beschrijft is niet wat u van ons kunt verwachten. Hier bied ik namens Blokker excuses voor aan.

Verder wil ik u bedanken voor de moeite die u heeft genomen om uw klacht aan ons kenbaar te maken. Om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen, zorg ik ervoor dat uw klacht intern wordt besproken met de rayon- en bedrijfsleider van de desbetreffende winkel.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).

Met vriendelijke groet,

Saskia
Blokker Webcare

Klacht: tondeuse

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Blokker

Geboden Oplossing:

Klacht: tondeuse

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels