Terug

Klacht: Waarom is tomtom onbereikbaar?

Willy Van der Meulen op 03 september 2023 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 3 september 2023

Een klant van TomTom ervaart problemen met het annuleren van een oud toestel, omdat er geen mogelijkheid is om een fout te melden via de website. Ondanks het feit dat het toestel al jaren is vervangen, ontvangt de klant nog steeds herinneringen om het oude toestel te vervangen en vraagt om een stop op deze communicatie.

Mijn Klacht:

Ik wil een oud toestel annuleren, maar via hun website lukt dat niet omdat er nergens een mogelijkheid bestaat om deze fout te melden. Ze blijven mij wel regelmatig lastigvallen om mij te herinneren dat ik een oud toestel moet vervangen, wat ik reeds jaren geleden gedaan heb.
Ik heb bovendien een abonnement op mijn GSM.
Stop aub met jullie vervelende onwetendheid. Dat komt erven als jullie de klanten niet niet willen horen.

Gewenste Oplossing:

Ik moet weten waar ik mijn oud toestel kan annuleren en ik wil een lijst zien met mijn accounts van mijn gsm abonnement en mijn nieuw toestel GO5200

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willy Van der Meulen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TomTom

Alle klachten over TomTom →

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het