U heeft zie ik al contact gehad met onze support.
Jan Dokter heeft een klacht ingediend over zijn TomTom-navigatiesysteem, dat hij niet kon updaten ondanks dat het apparaat nog geen jaar oud is. Hij vond het proces frustrerend en heeft zelf contact opgenomen met de klantenservice, waarbij hij veel tijd aan de telefoon heeft besteed. Dokter vraagt zich af of hij recht heeft op een vergoeding voor de problemen die hij heeft ervaren.
hoi met jan dokter ik heb een tomtom voor in de outo en ik kon het niet opdaten op internet want hij is nu pas in augustus 1 jaar oud dat daar ben in niet tevreden mee het is een heel gedoe ik heb er zelf achteraan gebelt en toch een tijdje aan de telefoon gezeten krijgen wij voor dit een vergoeding voor afz jan dokter en mij email is [email protected].
de rest ben ik wel tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 mei 2012 om 16:07 geantwoord
U heeft zie ik al contact gehad met onze support.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
