tonyboer op 02 maart 2012 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste Tony, Inmiddels is uw klacht in behandeling genomen en heeft u een antwoord gekregen via onze klachtenafdeling. Hierbij sluit ik de klacht. Mocht u in de toekomst contact met ons willen opnemen, vind u onze contactgegevens op www.tomtom.com371. Wij...
Een gebruiker van een TomTom navigatiesysteem ervaarde problemen tijdens een reis naar Engeland, waarbij het apparaat zichzelf herhaaldelijk uitschakelde en weer opstartte. Dit probleem deed zich voor tijdens de lange terugweg, waardoor de functionaliteit van het navigatiesysteem ernstig werd belemmerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben vorige week naar Engeland geweest en veel plezier aan mijn Tom Tom beleefd. Echter op de lange terugweg begon de TomTom zichzelf steeds automatisch uit te schakelen en dan direct weer op te starten. Zodra het beginscherm echter zichtbaar is, schakelt het weer vanzelf uit en start ditevt daar na weer op, om direct daarna zichzelf weer uit teschakelen etc etc.
Wat nu
Wat te doen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 12:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
