Klachtenbrief voor TomTom

Onderwerp: Klacht en Verzoek om Restitutie voor Teveel Betaald Abonnementsgeld

[Volledige naam]
[Adres]
[Postcode, Woonplaats]

TomTom B.V.
De Ruijterkade 154
1011 AC Amsterdam
Nederland

Klantenservice: [email protected]

[Stad], [Datum]

Geachte heer/ mevrouw,

Ik maak gebruik van deze gelegenheid om mij te wenden tot uw organisatie met een klacht over de recente abonnementsvernieuwing voor flitswaarschuwingen met TomTom. Ik ben al jaren een trouwe klant van uw organisatie, waardoor ik het bijzonder betreurenswaardig vind dat ik deze brief moet schrijven.

Ik heb onlangs een e-mail ontvangen waarin mij werd medegedeeld dat mijn huidige abonnement bijna verstreken was. In deze communicatie werd mij een aanbieding voorgesteld voor een abonnement van 2 jaar met 30% korting. Daaropvolgend ging ik verder met de vernieuwing van het abonnement, maar tegen mijn verwachtingen in, werd het volledige bedrag in rekening gebracht toen de betaling werd voltooid. Het verschil tussen de aangeboden korting en het bedrag dat daadwerkelijk in rekening is gebracht, is considerable.

Bovendien werd na drie weken van meerdere pogingen en communicatie om dit probleem te melden, ik constant misleid door uw klantenservice zonder enige vorm van oplossing.

Ik trek uw aandacht op artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, dat bepaalt dat ik als consument het recht heb om te rekenen op een correcte prijsmededeling door de handelaar. Hierdoor heb ik recht op restitutie van het bedrag dat te veel is geïncasseerd voor dit abonnement.

Gezien het bovenstaande verzoek ik u de situatie te onderzoeken en het te veel betaalde bedrag zo snel mogelijk naar mijn bankrekening terug te storten. Ik verwoord mijn verwachting dat dit op een snelle en efficiënte manier zal worden afgehandeld.

Ik hoop dat uw Organisatie mijn verzoek met de nodige ernst zal behandelen, daar ik vertrouwen heb in uw verplichting tot klantentevredenheid en wettelijk correct handelen.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Volledige Naam]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.