Klacht: Kan niet meer updaten (levenslang gratis)

RMP61 op 14 mei 2024 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 14 mei 2024

Een gebruiker van de TomTom 52 ervaart al twee jaar problemen met het updaten van zijn navigatiesysteem, dat volgens de voorwaarden levenslang gratis updates zou bieden. Ondanks pogingen via de website en de klantenservice, heeft hij geen oplossing kunnen vinden voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik kan al 2 jaar mijn tomtom 52 niet meer updaten via de site.
Was levenslang gratis updaten maar doet niks meer.
Tomtom bied geen oplossing, updaten lukt niet meer, chat geeft geen oplossing, etc.

Gewenste Oplossing:

Weer kunnen updaten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RMP61
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM