Klacht: Geld wordt niet terugbetaald

Linda1980. op 20 juni 2023 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 20 juni 2023

Een klant heeft binnen de 14-dagen inruilperiode een TomTom teruggestuurd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het indienen van een klacht online en het ontvangen van een antwoord in gebrekkig Nederlands, blijft de situatie onopgelost. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige telefonische bereikbaarheid van het bedrijf en geeft aan nooit meer bij TomTom te willen bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb binnen de inruil tijd van 14 dagen mijn TomTom terug gestuurd en deze is ontvangen door Tom Tom, maar mijn geld is nog altijd niet terug betaald. Klacht gemeld online. Bellen kan niet. Krijg na lang wachten in zeer gebrekkig Nederlands antwoord, dat het druk is. Verder gebeurd er niks. Ik vind dit een schande. Ook dat het bedrijf geen telefonische bereikbaarheid heeft vind ik bizar. Ben heel ontevreden en zal nooit meer iets bestellen bij Tom Tom.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug. Tom Tom heeft het navigatiesysteem terug. Nu nog terug betaling. Gebeurt dit niet, dan ga ik aangifte doen bij de politie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Reactie van de melder van de klacht Linda1980.

2 jaren geleden - 359 euro is veel geld, ik durf dit diefstal te noemen op deze manier.

Reactie van de melder van de klacht Linda1980.

2 jaren geleden - Het referentienummer voor uw zoekopdracht is 2733238

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Linda1980.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM