canada4u op 15 augustus 2023 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Een gebruiker van een TomTom-navigatiesysteem met lifetime ondersteuning ervaart sinds een maand geen live traffic-updates meer. Pogingen om het probleem op te lossen via de chatbot zijn niet succesvol, omdat het serienummer niet herkend wordt. De gebruiker zoekt naar informatie over de oorzaak en mogelijke oplossingen.
Heb een tomtom met lifetime ondersteuning maar sinds een maand geen life traffic meer kan nergens vinden of dat normaal is of hoe ik het kan herstellen.via de chat bot kom ik niet verder omdat het serienummer niet zou bestaan.
Dat de traffic service weer werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
