Mijn Klacht:
Via de chatfunctie kan ik mijn vraag niet stellen. Mijn man is overleden en ik heb geen inloggegevens. Er is geld geïncasseerd zonder mijn machtiging.
Gewenste Oplossing:
Telefonisch contact voor uitleg incasso
Klacht: Geen telefonisch contact mogelijk
Rosaelisa2116 op 08 januari 2024 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van TomTom ervaart problemen met het stellen van vragen via de chatfunctie, omdat zij geen inloggegevens heeft na het overlijden van haar man. Daarnaast meldt zij dat er geld is geïncasseerd zonder haar toestemming.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
