Mijn Klacht:
Geen idee wat er gebeurd, heb al jaren een TOMTOM en nu kan ik ineens geen nieuw kaartmateriaal meer downloaden.
De HELPfunctie , een chatbod is een toonbeeld van stomheid en blijft dezelfde antwoorden leveren op ieder vraag, compleet zinloos om daar tijd aan te besteden.
Als je de helplijn belt wordt je doorverwezen naar een nummer dat dik geld kost, alsof er al niet betaald is door een Tom Tom navigatie met levenslange updates te kopen.
Kortom er is geen enkele manier om te overleggen wat er aan de hand is. Dit is GEEN SERVICE.
TomTom als organisatie moet zich diep schamen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil iemand spreken bij Tom Tom die mij kan uitleggen:
A. Waarom de manier die tot nu toe perfect werkte ineens niet meer werkt!
B. Mij kan uitleggen (niet zoals die stomme chatbot werkt) hoe het dan nu wel zou moeten werken.
(10)
