Terug

Klacht: geen cashback ontvangen

Ingrid Orole op 04 juli 2023 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 4 juli 2023

Een klant van TomTom heeft geen cashback van 100 euro ontvangen na de aankoop van een nieuwe TomTom Rider 550, ondanks registratie met hulp van een winkelmedewerker. Bijna twee maanden later is het bedrag nog steeds niet bijgeschreven en ervaart de klant problemen met het contact opnemen via de chatbot.

Mijn Klacht:

Bij de aankoop van een nieuwe tom tom rider 550 kreeg je 100 euro terug bij inleveren van je oude navigatietoestel. De winkelmedewerker heeft mij mee helpen registreren om dit in orde te maken. Dit is nu bijna 2 maanden geleden en heb nog steeds niks ontvangen. Contact opnemen is nagenoeg onmogelijk via die chatbot want hij begrijpt geen vragen…

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de beloofde 100 euro cashback ontvangen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid Orole
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TomTom

Alle klachten over TomTom →

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen

Alle klachten in Navigatiesystemen →
Meld uw Klacht over TomTom
Zo werkt het