Klacht: De rij snelheid van de Tom Tom is niet in overeenstemming met die van mijn auto.

A.T. Nieuwkoop op 13 december 2023 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf TomTom
Categorie Navigatiesystemen
Status Open
Datum 13 december 2023

Een gebruiker van TomTom heeft problemen met de nauwkeurigheid van de snelheidsweergave op zijn nieuwe navigatiesysteem, dat een lagere snelheid aangeeft dan de snelheidsmeter van zijn auto. Dit verschil van 5 km/u leidt tot verwarring en bezorgdheid tijdens het rijden. Daarnaast uit de klager zijn onvrede over de gewijzigde bevestigingsmethode van het apparaat, wat leidt tot onnodige afvalproductie.

Mijn Klacht:

Ik heb steeds met plezier twee Tom Toms versleten, maar de laatste die ik kortgeleden heb gekocht geeft een andere snelheid op de Tom Tom dan die van de auto. Het verschil is vrij groot. Op mijn auto geerft de snelheidsmeter 50 aan en de Tom Tom 45. Dat is een groot verschil. De vorige TomToms waren vrijwel exact hetzelfde. Ik kijk tijdens het rijden op de TomTom en moet dan oppaassen dat ik niet te hard rijd. Ik vind dit heel vervelend, wat is daar aan te doen. Steeds twee meters in de gaten houden is heel vervelend. Graag zie ik uw anatwoord tegemoet en hoop op een oplossing. Het is ook jammer dat de bevestiging in de auto is veranderd. de vorige kon ik aanklikken op een magneet aansluiting.Jammer weer wat onnodig weggooien in het millieu. Met vr. gr. A.T. Nieuwkoop.

Gewenste Oplossing:

Dat het goed komt, dit gaat mij boetes opleveren. Ik houd miji aan de snelheid maar te langzaam geeft mij bumperklevers. Het verkeer is lal druk genoeg en om twee meters steeds aflezen is niet handig en leidt af. Hoop op een goede oplossing. Met vieindelijke groet, A.T. Nieuwkoop.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.T. Nieuwkoop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM